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時間》2010.10.23 星期六
MONEY 想想:
當大家都在努力求新求變時,台中金典的硬體與軟體不但沒進步,還處處顯現鬆散的退步跡象??!!
小新和MONEY在15:10 check-in,態度懶散的櫃台員耗了10多分鐘查詢電腦,一直找不到我們的訂位記錄; and
因為還有空房,15:30安排好房間,櫃台給了一張臨時卡片 and saying 稍後會將正式房卡補送到房間,結果直到18:00我們要出門去赴晚宴,仍不見房卡送來; and
小新和MONEY下樓直接到櫃台詢問,櫃台員問了房號後,就直接現場製作2張房卡交給我們,沒問我們索取房卡的原因,也沒給一句道歉,這是什麼樣的服務態度; and
客房內,辦公桌上的檯燈不亮,沒有咖啡包,毛巾和浴巾都是潮氣頗重的軟趴趴樣,老舊的蓮蓬頭出水沒力,床墊還是老舊的硬彈簧床,非常不舒服的難睡床; and
早餐,豐盛度和餐點品質每下愈況,唉〜 一年不如一年!!
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